Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie also eine Rückerstattung wünschen, können Sie eine aus irgendeinem Grund anfordern.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb der garantierten Frist (60 Tage) erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung beantragen. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung beantragen. Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen den Artikel jedoch auf Ihre Kosten zurücksenden und dürfen ihn nicht verwenden.

● Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, die Sie kontrollieren (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht eingegangen.

● Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle von mytrikot.com liegen (dh nicht durch den Zoll abgefertigt, verzögert durch eine Naturkatastrophe), nicht eingetroffen.

● Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle von mytrikot.com

* Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferzeit (60 Tage) stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite Kontakt senden.

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen, ungetragenen / ungetragenen Zustand mit Originaletiketten und -etiketten sein. Ihre zurückgegebenen Artikel werden bei Ihrer Ankunft überprüft, bevor Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung ist nur zulässig, wenn das Kleidungsstück defekt, beschädigt oder falsch ist.

Swap

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt austauschen möchten, möglicherweise gegen eine andere Kleidergröße. Sie müssen uns zuerst kontaktieren und wir werden Sie durch die Schritte führen.

In diesem Fall geben Sie uns bitte die folgenden Beweise:
- Bilder der Originalverpackung mit Vorder- und Rückseite.
- Fotos oder Videos von defekten Artikeln
- Fotos, Videos oder Screenshots, die die Fehlfunktion fehlerhafter Elemente zeigen.

Bitte senden Sie uns nach Rücksendung des defekten Produkts die folgenden Nachweise:
- Fotos von Vorder- und Rückseite des Umschlags oder der Verpackungsschachtel
- Teilversandkosten (falls zutreffend)
- Foto, Video, Screenshot oder Beschreibung des defekten Artikels
- Foto, Video, Screenshot oder Beschreibung des Defekts oder des defekten Bereichs

Versandart zurücksenden

Zum Ersatz senden wir es per EUB.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.