Wie wähle ich meine Größe aus?

Alle Produkte, die wir auf der Website verkaufen, haben europäische Größe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, lesen Sie unsere Größentabelle.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir versenden eine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (außer am Wochenende).

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage. Die Bestellung von mehr als 10 Artikeln kann etwas länger dauern

Lieferzeit: Sie können davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 25 Werktagen eingeht. Dies hängt von der verwendeten Versandart ab.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Sie müssen uns kontaktieren, um abzubrechen. Wenn der Artikel in Ihrer Bestellung nicht gedruckt oder versendet wurde, stornieren wir ihn für Sie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben und unsere E-Mail-Adresse auf die Whitelist setzen.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese aufgeteilt und in verschiedenen Paketen versendet, die separate Liefertermine und Nachverfolgungsinformationen enthalten.

Was ist die Lösung bei Paketverlust?

Mach dir keine Sorgen! Wenn Sie Ihr Paket verlieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht auf unserer Website. Wir senden Ihnen dann ein neues Paket.

Erheben Sie Steuern?

Wir erheben keine Steuern, aber Ihre örtlichen Zollbeamten erheben möglicherweise eine Steuer, bevor der Artikel in Ihr Land einreisen kann. Der Spediteur zahlt die Steuer normalerweise für Sie und verlangt bei Lieferung eine Rückerstattung. Sie sind für ALLE Zollgebühren (einschließlich Zölle, Steuern, Maklergebühren und alle anderen Gebühren) verantwortlich, die vor der Lieferung an der Grenze erhoben werden.

Wenn ich Fehler in meiner Bestellung mache, wie kann ich sie korrigieren?

Sie können Ihre Bestelldaten ändern, indem Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung kontaktieren. In einer solchen Situation dauert die Bearbeitungszeit jedoch länger als gewöhnlich. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, überprüfen und bestätigen Sie bitte Ihre Bestelldaten vor dem Versand. Wenn die Bestellung versandt wurde, können wir die Details Ihrer Bestellung nicht ändern. Versuchen Sie zu verstehen.

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja, sehen Sie sich den Link zu unseren Rückgabebedingungen an oder kontaktieren Sie uns

Kann ich eine Bestellung per E-Mail oder Telefon aufgeben?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist wesentlich bequemer und schneller, wenn Sie sie direkt auf unserer Website platzieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten, damit wir Ihnen helfen können.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist?

Ja. Kontaktieren Sie uns sofort, indem Sie klare Bilder des Problems bereitstellen. Wir werden eine angemessene Entschädigung leisten.

Haben Sie alle Artikel auf Lager?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Alle neuen saisonalen Artikel, die auf unserer Website verkauft werden, sind ab sofort verfügbar. Sie können direkt online eine neue Bestellung aufgeben. (Aufgrund der Verzögerung bei einer Benachrichtigung des Herstellers kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Lagerbestands. Wenn nach dem Kauf kein Lagerbestand vorhanden ist, werden wir Sie rechtzeitig per E-Mail kontaktieren, um diesen zu ersetzen.)